Conditions générales de vente

Les offres

Snip se souscrit par abonnement mensuel ou annuel. L'unité facturée est la MINUTE de vidéo source importée, et non le clip : une source de deux heures consomme cent vingt minutes, qu'elle donne trois clips ou trente.

Découverte — gratuit, 60 minutes par mois, clips filigranés, éditeur de clips non inclus.

Créateur — 15 € par mois, 150 minutes par mois. Pro — 30 € par mois, 300 minutes par mois. Studio — 60 € par mois, 900 minutes par mois. Ces trois offres retirent le filigrane et donnent accès à l'éditeur de clips.

L'engagement annuel applique une remise de 30 % sur le prix mensuel. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).

Souscription et paiement

Le paiement est traité par Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.

L'abonnement est prélevé d'avance, à la souscription puis à chaque échéance. Les factures sont consultables dans l'onglet Facturation de votre compte ; elles sont lues chez Stripe à l'affichage, ce qui garantit qu'un avoir ou une régularisation postérieure y figure.

Reconduction et résiliation

L'abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance, pour la même durée.

Vous pouvez le résilier à tout moment depuis l'onglet Facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : l'accès et les minutes restent ouverts jusque-là, et aucun nouveau prélèvement n'intervient ensuite.

Les minutes non consommées d'une période ne sont pas reportées sur la suivante et ne donnent lieu à aucun remboursement.

Droit de rétractation

Un consommateur dispose en principe de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance.

Le service étant fourni immédiatement et intégralement dès la souscription — le premier import peut être lancé dans la minute —, vous demandez expressément son exécution immédiate et renoncez à votre droit de rétractation, conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation. Cette renonciation est recueillie au moment du paiement.

Elle ne vaut que pour la part du service déjà exécutée. Si aucune minute n'a été consommée, écrivez à [email protected] : le remboursement sera étudié de bonne foi.

Modification des prix

Les prix peuvent évoluer. Une hausse ne s'applique jamais à une période déjà payée : elle prend effet à l'échéance suivante et vous est annoncée par e-mail au moins trente jours à l'avance, délai pendant lequel vous pouvez résilier sans frais.

Incident de paiement

Un prélèvement refusé suspend l'accès aux fonctions payantes après les relances émises par Stripe. Le compte et ses projets sont conservés ; l'accès revient dès la régularisation.

Réclamation et médiation

Toute réclamation s'adresse à [email protected].

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du code de la consommation, un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible en ligne.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence d'un consommateur de l'Union européenne.